Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat ve İade Koşulları

Yürürlük Tarihi: 24.10.2025
Site:bububu.com.tr
Firma: Bububu Elektronik Ticaret A.Ş. (“Şirket”)

1. Teslimat Bilgileri

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

• Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram, yılbaşı vb.) teslimat sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

• Kargo firması tarafından teslimat anında alıcı adreste bulunmazsa, ürün şubede 3 gün süreyle bekletilir. Bu süre içerisinde teslim alınmayan ürünler firmamıza iade edilir.

• Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.

• Teslim alındıktan sonra bildirilmeyen hasar ve eksikliklerden şirketimiz sorumlu değildir.

2. Kargo Ücreti

• 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş esnasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır.

• İade veya değişim durumlarında kargo bedeli, ürünün durumuna göre satıcı veya alıcı tarafından karşılanır (aşağıda açıklanmıştır).

3. İade Koşulları

Tüketici Kanunu gereğince, mesafeli satışlarda cayma hakkı süresi 14 gündür.
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

• Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

• Kişisel kullanım gerektiren ürünlerde (iç giyim, kulaklık, kozmetik, hijyen ürünleri vb.) hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.

• Elektronik ürünlerde, kutusu açılmış veya kurulumu yapılmış ürünlerin iadesi ancak arıza durumunda ve servis raporu ile mümkündür.

• İade talebi oluşturmak için hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim > İade Talebi” bölümünden veya [email protected] adresine e-posta göndererek başvuru yapabilirsiniz.

4. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin kişisel istekleri veya özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Ambalajı açılmış, hijyenik olmayan ürünler (iç giyim, kulaklık, kişisel bakım ürünleri, vb.),

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler,

• Elektronik cihazlarda kurulum yapılmış, yazılımı aktive edilmiş veya kişisel hesapla eşleştirilmiş ürünler.

5. İade Süreci

1. İade talebiniz onaylandıktan sonra size kargo yönlendirme kodu gönderilir.

2. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte bu kodla kargoya teslim edin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.

4. İade onaylandığında ücret, ödeme yönteminize bağlı olarak 1-7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.

   • Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, bankanızın işlem süresine bağlı olarak iade yansıma süresi değişebilir.

   • Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, aynı hesaba yapılır.

6. Değişim Koşulları

• Ürünün beden, renk veya model değişimi için teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde talep oluşturabilirsiniz.

• Değişim işlemi, stokta uygun ürün bulunması durumunda yapılır.

• İade şartlarına uymayan veya hasarlı gönderilen ürünlerde değişim kabul edilmez.

7. Arızalı Ürünler (Garanti Kapsamı)

• Teslimat sonrası arıza tespit edilen ürünlerde, yetkili servis tarafından düzenlenecek “Arızalı Ürün Raporu” ibraz edilmelidir.

• Bu raporla birlikte iade veya değişim işlemi yapılabilir.

• Arızalı ürünler doğrudan yetkili teknik servislere de gönderilebilir.

• Garanti süresi boyunca servis işlemleri üretici firma sorumluluğundadır.

8. İade Kargo Adresi

📦 İade Adresi:
Bububu Elektronik Ticaret A.Ş.
İstanbul, Türkiye
📧 E-posta:[email protected]
🌐 Web:https://bububu.com.tr